СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ, САМОВЫВОЗА, ДОСТАВКИ И МОНТАЖА

При наличной оплате заказа, сроки изготовления, самовывоза, доставки/монтажа согласовываются сразу же в момент внесения денежных средств в кассу или сотруднику компании WINKER и прописываются в договоре.

При оплате по безналичному расчету, сроки согласовывается после поступления денежных средств на расчетный счет компании WINKER. В случае безналичной оплаты, согласование сроков обязательно происходит по электронной почте или через смс, для наличия в дальнейшем переписки с указанием сроков. В этом случае, сотрудники WINKER отправят вам сроки изготовления и выполнения услуг по заранее согласованному каналу связи (e-mail, смс, WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.), а вам потребуется в ответном письме или смс принять указанные сроки, либо отказаться от заказа. Если Вы принимаете сроки выполнения заказа, ответить на смс или письмо требуется в течение 2-х часов, в противном случае, сроки могут немного сдвинуться. При отказе от заказа, мы вернем вам все оплаченные денежные средства на расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней.

Отказ от заказа в случае нарушения сроков изготовления, доставки/монтажа.

В случае, если мы нарушили согласованные сроки не более чем на 5 рабочих дней, вы можете потребовать скидку в размере 10% от стоимости заказа. В случае нарушения сроков более чем на 5 рабочих дней, Вы вправе либо отказаться от заказа, либо потребовать скидку в размере 20% от стоимости заказа. При отказе от заказа, мы вернем вам все оплаченные денежные средства в течение 1-3 рабочих дней.

Внимание! В случае перевыбора материала, согласовываются новые сроки выполнения заказа. Ранее согласованные сроки не учитываются.

Отчего зависит срок изготовления

Срок изготовления зависит от двух факторов:

1. От наличия всех необходимых материалов и комплектующих на складе (проверяется в момент запуска заказа в работу).
2. От загруженности производства на момент размещения заказа.

ВАЖНО! В случае отсутствия выбранного материала у нас на складе, наши менеджеры предложат вам либо перевыбрать материал, либо озвучат ближайшую дату поставки выбранного материала.

В этом случае, Заказчик вправе:

1. Перевыбрать материал и, если материал будет дешевле первоначального, мы вернем вам разницу стоимости, а если материал будет дороже, Вам необходимо будет доплатить разницу.
2. Дождаться поступления выбранного материала и получить свой заказ в согласованный срок.
3. Отказаться от заказа. В этом случае, компания WINKER вернет Вам все оплаченные денежные средства.

Сроки изготовления зимой (январь-февраль)

Наиболее благоприятный период для заказа жалюзи, после новогодних праздников с начала января и по конец февраля. Как правило, в этот период срок изготовления 1-3 рабочих дня.

Сроки изготовления в сезон

Сезон в жалюзи начинается с марта и длиться до конца июля. В этот период сроки производства значительно увеличиваются и могут доходить до 2-3 недель. Уточняйте точные сроки изгония у наших менеджеров перед оформлением заказа.

Сроки изготовления вне сезона

С начала июля и до конца декабря длится низкий сезон. Сроки изготовления в этот период зависят от текущей загруженности производства. Как правило, это 3-5 рабочих дней.

Замер

Замер выполняется в течение 1-2 рабочих дней со следующего дня, после оформления Заказчиком заявки на замер, либо по согласованию с Заказчиком. Заявку можно оформить либо по ону 8(812) 385-58-89, либо через форму заказать.

Самовывоз

Самовывоз вы можете осуществить на следующий день, после изготовления заказа с нашего склада по адресу Самойлова 5А

Доставка

Доставка заказа осуществляется в течение 2-х рабочих дней, после изготовления заказа, либо по согласованию с заказчиком.

Монтаж

Доставку и монтаж жалюзи в нашей компании выполняет один и тот же специалист, поэтому монтаж осуществляется сразу же по факту доставки заказа.